Rücknahmeverfahren für das/die erhaltene(n) Produkt(e)
Die Rückgabe oder der Umtausch des gekauften Produkts erfolgt auf die in Artikel 517 des Zivilgesetzbuches der Republik Armenien vorgeschriebene Weise.
Der Kunde hat das Recht, das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Werktagen (ab Erhalt des Pakets) umzutauschen oder zurückzugeben.
Der Verkäufer tauscht oder sendet nur die Produkte in ordnungsgemäßem Zustand zurück , die Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Lieferung des Produkts/der Produkte an den Standort des Verkäufers zum Zweck der Rückgabe oder des Austauschs gehen zu Lasten des Kunden.
Um das gelieferte Produkt zurückzusenden, müssen Sie das der Bestellung beigefügte Formular ausfüllen und den Rücksendeaufkleber verwenden.
Bei der Durchführung der Rückgabe muss der Kunde die Rückgabe oder den Umtausch per E-Mail an die Adresse des Curivo Shops mitteilen. Der Kunde erhält ein Bestätigungsschreiben für die Rückgabe oder den Umtausch. Nach Erhalt der Ware(n) überweist der Verkäufer den Betrag der zurückgegebenen Ware(n) auf das Kartenkonto des Kunden, wobei die Versandkosten nicht inbegriffen sind. Im Falle eines Umtauschs kann der Kunde nach Erhalt der Rückerstattung eine neue Bestellung aufgeben.
Hinweis: Wenn das/die Produkt(e) während des Transports beschädigt oder zerbrochen wurde(n), kann sich der Kunde an das Kundendienstzentrum des Curivo Shops wenden.
/Tel.: +374 99 628-826, E-Mail: info@curivo.am /
